您好,这个是典型硬件质量问题,联系客服退换货即可。 钉钉智能硬件提供优质的硬件保障服务,购买1年内硬件质量问题免费换新或维修,同时我们也将大力推进产品质量改善。(备注:请在故障机上标识不良现象哦,以便我们及时改善,谢谢