您好，只要显示打卡成功，考勤后台就一定会有考勤记录，考勤记录不会缺失。务必确保设备在线，不然数据会无法即时同步。刷脸打卡成功如无考勤记录基本上是网络配置和钉钉软件考勤设置不正确导致。具体可以按照如下步骤排查： 1、检查设备是否联网； 2、检查用户查看团队设置是不是正确；...

您好，M1/M1S/M1pro无法联网请按以下方式排查： 1、若是首次连接，检查路由器位置是否距离考勤机太远；非首次连接，用另外的手机开热点进行连接来排除网络问题； 2、步骤二不能连接成功，换（多部）手机重新连接网络； 3、步骤二连接成功，检查公司【路由器】设置： 注意点1：M1考勤机只支持...

您好，考勤打卡时若员工姓名显示错误，请联系管理员修改该员工在企业中的名字即可，即编辑员工个人资料时即可修改姓名。   我们是钉钉硬件代理商，通过我们购买钉钉产品可享受折扣优惠，并且1年内有问题免费换新！

您好，M2智能前台屏幕尺寸为5寸全贴合高清屏，更多M2智能考勤设备信息请点此查看哦。   我们是钉钉硬件代理商，通过我们购买钉钉产品可享受折扣优惠，并且1年内有问题免费换新！

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您好， M2/M1X/W1X会智能分辨人脸角度，在识别速度和正确度最高的情况下识别，不用刻意配合，建议安装在前台正对门的位置； 支持挂墙、桌面底座安放、落地支架安装（需另行购买，上市时间待定）等，具体可以安装方式可以参考产品安装说明书哦。   我们...