e签宝成立于2002年12月，是一家面向企业组织、政务服务体系、个人用户提供电子合同全生命周期服务的电子签名企业，具备电子签名与智能履约平台、物电一体化的印章管理平台、身份认证和智能风控系统等应用。

随着公司业务的不断壮大，e签宝不断加大对内部信息化发展的投入，但企业需要交付的项目越来越多，传统交付管理模式的不便之处逐渐体现出来，亟待解决。项目交付层面的数据管理信息化，就成为了e签宝的重点建设目标。

项目实施跟进低效：e签宝的项目阶段信息，项目风险，项目周报都通过Excel跟进，不仅人员沟通成本高，而且存在重复跟进等问题，工作量巨大。在跟进项目实施中，项目进度和项目交付记录需要交付人员线下人工统计数据，导致整体项目出现周期长、效率低、出错率高等问题。

项目数据分散：项目的数据分布在云空间和服务器上，内部系统的报销、合同等业务数据无法和项目数据同步，各个系统之间来回切换增加了重复的劳动力。

数据统计滞后：业务不断发展壮大，需要对交付业务数据及时获取和跟踪，而数据报表需要专员手工统计，难以做到数据实时掌握。

2021年3月，e签宝项目交付团队从线下Excel改成使用线上文档，但本质问题没有得到解决。5月，e签宝团队将目光投向有项目合作的钉钉宜搭，宜搭上手快、成本低等特点吸引了e签宝，e签宝在充分了解后决定将宜搭作为项目管理工具。

e签宝项目管理负责人朱雀说道：“我们专门成立了一个宜搭开发小组，原本计划三个月甚至更久才能初见模型的项目管理系统，用宜搭搭建只用了不到半个月就完成了，节省了80%的开发时间。在前期学习过程中，我们通过宜搭的官方视频课程顺利入门，学习一周左右后便开始搭建系统了。因为内部对交付项目流程充分了解，所以业务设计也能很快完成。”

通过钉钉宜搭提供的标准化模块、自定义搭建模式以及丰富多样的连接器，e签宝开发了客户项目管理平台，后续也会把更多业务场景迁移到宜搭上。

客户项目管理平台：包含了项目的基础信息记录、项目的跟进情况以及项目需要的资源记录和工单任务等模块。通过项目实时提交汇总，使得各个项目节点的任务一目了然。以项目信息提交为例：项目经理可以针对客户项目分别进行信息补充，对客户反馈的现场信息进行实时流转，同时在线持续推动项目进度，提升了沟通效率。

项目数据可视化：通过钉钉宜搭的报表功能，e签宝所有的项目信息实现数据实时统计，解决了过去项目进度和交付记录由于人工统计带来的滞后问题。同时不再需要在多个系统间来回查询和录入，打破了信息孤岛，提高了项目管理效率，让决策人有更清晰的整体项目规划。

 

项目信息填报：使用宜搭后，项目信息不再需要用Excel记录，告别了信息无法实时同步的烦恼，所有的项目统一录入到系统内，系统会为每个项目自动编号，业务人员可以根据编号、项目关键信息等实时查找项目资料和项目进度。

项目风险管理：借助宜搭的数据管理能力，e签宝的项目风险管理实现了一键关联并引用项目基础信息，一分钟即可完成项目风险填报，让业务同事不必重复填写和操作，可以把更多精力花费在实际的项目操作上。

在宜搭中可以把收集到的项目信息提前分类统一汇总，而且风险评估也可以通过线上流程搞定，评估的过程和信息记录都有迹可查，让项目的管理更加简易高效。

项目周报：定时产出的周报有助于为公司决策提供数据支持，也方便了项目的及时跟踪和记录。

通过钉钉宜搭，e签宝在半个月内搭建了项目交付管理平台，将原有的Excel管理项目转变为系统管理模式，提升了项目管理的效率和质量，推进了团队核心业务的信息化建设。e签宝在有效梳理了各环节的工作进度、质量、成本、职权后，通过宜搭平台保障了内外通畅，实现了项目矩阵式管理。

“我们基本上每天都要更新项目进度和提报新的项目审核，从软件成本考虑，钉钉宜搭帮助我们节省几十万的开发费用，从人力成本出发，项目交付效率提升30%，项目数据准确率提升60%，人力成本节约20%。”朱雀说道。

未来，e签宝还将基于钉钉宜搭平台，把更多线下流程搬到线上，加快企业信息化建设进程。