您好，人脸信息是直接同步到云端的，新的机器联网了，是从云端下载人脸信息，不需要重新录制人脸。   我们是钉钉硬件代理商，通过我们购买钉钉产品可享受折扣优惠，并且1年内有问题免费换新！

您好，M1X/W1X/M2智能前台正常打卡时是0.6秒快速识别打卡，为防止误打卡增加了凝视打卡的功能，智能识别考勤人员的工作时间/自由工时/未排班，识别模式智能调整为站在M2前1.5米内，凝视3秒来确认打卡。 凝视打卡的时间支持调整，目前支持：3秒、5秒、8秒。 操作路径： 【手机钉钉】...

您好，只要显示打卡成功，考勤后台就一定会有考勤记录，考勤记录不会缺失。务必确保设备在线，不然数据会无法即时同步。刷脸打卡成功如无考勤记录基本上是网络配置和钉钉软件考勤设置不正确导致。具体可以按照如下步骤排查： 1、检查设备是否联网； 2、检查用户查看团队设置是不是正确；...

您好，钉钉M2考勤机需要由管理员绑定： 1、扫描二维码下载最新版钉钉。或在各大应用市场下载钉钉APP； 2、用钉钉再扫描设备二维码，【手机钉钉】-【消息】-右上方【+号】-【扫一扫】并打开手机蓝牙与设备配对； 3、手机近距离靠近设备做蓝牙配对，请务必保持近距...

您好，M1/M1S/M1pro无法联网请按以下方式排查： 1、若是首次连接，检查路由器位置是否距离考勤机太远；非首次连接，用另外的手机开热点进行连接来排除网络问题； 2、步骤二不能连接成功，换（多部）手机重新连接网络； 3、步骤二连接成功，检查公司【路由器】设置： 注意点1：M1考勤机只支持...

您好，若是wifi网络上行受限了，会导致我们的sdk联网激活失败，建议更换其他的wifi哦。   我们是钉钉硬件代理商，通过我们购买钉钉产品可享受折扣优惠，并且1年内有问题免费换新！