您好，打卡的时候是考勤机有蓝灯或者红灯闪一下，断电重启，如果还是没有声音（包括启动语音：欢迎使用钉钉智能考勤机），考虑是考勤机喇叭硬件问题，您可以联系店铺售后客服换货哦；

若打卡的时候考勤机没有蓝灯或者红灯闪一下，您可以尝试以下措施：

1、尝试对着手指哈口气，让手指湿润些；

2、打卡时手指往考勤机上方移动，让手指完全覆盖指纹传感器；

3、以上措施无效果建议员工重录指纹，用手指指腹部位，指纹纹路是圆圈的部位。

【温馨提示】：

1、硬件问题可以联系店铺客服退换货，购买1年内硬件质量问题免费换新或维修；

2、退换货请在故障机上标识不良现象。

我们是钉钉硬件代理商，通过我们购买钉钉产品可享受折扣优惠，并且1年内有问题免费换新！