当考勤机打卡出现串指纹的情况时（a员工在考勤机上打卡却显示b员工打卡记录），可以考虑联系管理员，在【手机钉钉】-【工作】-【智能考勤机】里把串指纹的两位员工的指纹删除，然后重新录入另外的手指的指纹再打卡看下。

如果是人脸考勤机出现这个问题，也是删除出现问题人员的人脸数据重新录入再尝试哦。

若删除指纹/人脸重新录入还是出现这个情况，有可能是考勤机本身主板硬件故障，建议可以联系售后考虑退换货。

钉钉硬件代理商   钉钉合作伙伴