当在钉盘里上传文件/企业群（该群有开启文件同步至钉盘）里上传文件提示钉盘空间不足，请至钉盘中删除不需要的文件释放内存或付费扩容钉盘内存。

企业后台可查看钉盘内存使用情况，管理员登录后台（https://oa.dingtalk.com）-【工作台】-【钉盘】-【容量情况】。同时您可以到【容量管理】中通知做删除的处理。

在工作台钉盘应用中删除方法：

手机端：【工作】-【钉盘】- 找到要删除的文件 - 点击右侧【...】-【删除】则可；

电脑端：左侧【文档】-【钉盘】- 找到要删除的文件 -【删除】即可。

【温馨提示】：

1、企业群文件需要该群的群主或上传者可以删除；

2、团队空间 文件需要主管理员或添加设置的文件夹管理者可以删除；

3、共享文件/共享文件夹 需要文件夹的创建者和设置为管理者权限的人员可以删除；

4、如群聊文件占用空间较多，请联系群主在群文件中进行删除进行文件。群主在群设置中可以设置群文件同步到钉盘，文件上传者、群主可以删除，删除后聊天文件中的文件会同步删除掉。如非必须，可以请群主关闭该群的“同步文件到钉盘”的选项。如果管理员不在对应的企业群里面，那管理员是不能访问对应的群文件和删除群文件。

5、如显示 “其他”里被占用了大量空间，这可能是因为组织成员在“我的空间”中存放了大量的数据，您可以了解具体文件的大小，并且点击“通知管理员”按钮让管理员进行修改删除比如转存组织其他成员上传的视频资料。

6.如果您是教育行业，可以建议老师把视频学习资料在群文件中建文件夹单独保存，并告知家长无需额外转存。在群文件里新建文件夹，这样的文件夹在群文件里是置顶显示的。家长就很方便可以找到，不用担心老师分享在群里的视频找不到。

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