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手机收不到验证码如何操作?

作者:钉钉硬件分类: 新闻快递 时间:2021-1-18 15:46浏览:1527次

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您好,请通过如下方法排查:

1、手机号码是否有停机/欠费等收不到短信的情况,若是,请充值话费后在操作。

2、在手机没有欠费的情况下,若短信验证码和语音验证码无法获取,建议您通过【发送短信验证】方式,按提示发送短信进行验证。

如果上述方式都尝试了还是验证不成功,安卓手机/苹果手机收不到验证码,请核实:

1、部分安卓手机可以设置是否允许钉钉使用网络,请在本身的手机设置里面检查一下是否允许钉钉联网。

2、苹果手机本身的手机设置要允许钉钉使用【蜂窝移动网络】,设置允许使用后再触发验证码尝试。一般都是因为没有允许使用蜂窝数据导致的哦。

3、若允许使用了还是收不到,建议通过以下路径排查:

a、手机关机重启尝试;

b、核查手机黑名单中是否有设置拦截;

c、是否有安全软件对验证码进行了拦截;

d、是否退订了钉钉的短信;

e、联系手机运营商咨询是否进行了屏蔽;

f、将SIM卡换到其他手机上操作试一下。

g、单个号码每天最多接收验证码:15个

海外号码也请按上述方式排查,若还是不能收到验证码请进线反馈在线人工。